Cancelaciones y devoluciones

Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Transcurrido este plazo, el pedido entrará en la fase de procesamiento o envío, y ya no será posible cancelarlo. Para solicitar la cancelación de un pedido dentro del plazo permitido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Devolver

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que los artículos cumplan con las siguientes condiciones: deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas. Tras recibir y verificar los artículos devueltos, procesaremos un reembolso o un cambio. Para obtener la dirección de devolución e instrucciones adicionales, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

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